Stressfri retur
Jeg ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og gjør mitt beste for at opplevelsen skal være trygg og enkel.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett på alle kjøp gjort i nettbutikken, i henhold til angrerettloven. Fristen gjelder fra den dagen du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi beskjed innen 14 dager.
Du kan fint teste maleriene eller trykkene på veggen din, men vær oppmerksom på at jeg ønsker det tilbake i opprinnelig stand slik at jeg kan selge det videre til noen som kan få glede av det. Du sender dem tilbake i emballasjen du fikk den/dem i, og returkostnader dekkes av kjøper. Du kan også avtale å levere tilbake direkte til meg.. Når returen er mottatt, refunderes kjøpesummen.
Reklamasjon og feil på varen
Dersom varen er skadet, feilprodusert eller på annen måte ikke som forventet, ber jeg deg ta kontakt med meg så snart som mulig – og senest innen 14 dager etter at du mottok varen.
Dette gjør at jeg raskt kan følge opp saken videre med leverandør.
Ved godkjent reklamasjon vil du få tilbud om nytt produkt, eller refusjon av kjøpet.
Transport og levering
Dersom pakken ikke kommer frem, eller blir borte under transport, ber jeg deg ta kontakt innen 14 dager etter forventet leveringstid, slik at jeg kan undersøke saken og hjelpe deg videre.
Viktig informasjon
Produktene lages på bestilling, og kan derfor ikke alltid returneres eller byttes dersom de ikke er i videresalgsbar stand.
Hvis du har spørsmål, er det bare å ta kontakt – jeg hjelper deg gjerne 💙
Ta kontakt
Ta raskt kontakt på e-post ingrid.forbregd@hotmail.com vedrørende retur og reklamasjon.
